Kalite Kavramı
Plaset Kalite Güvence Sistemi'nde kalite tanımı istenen (belirlenen) şartlara,
- ilk defada
- zamanında
- her defasında uymaktır.
"0" hata için;
- Sistemin sürekli gözden geçirilmesi ve geliştirilmesi
- Tüm çalışanların katılımının sağlanması
- Eğitim
- Düzeltici/Önleyici faaliyet
- İç denetim
- Dökümantasyon
- Tedarikçiler ile işbirliği
- Müşteri gereksinimlerinin anlaşılması ve karşılanması zorunludur.
Kalite Güvence Sistemi; ürünlerin amaçlanan kalitede olduklarını güvence altına almak için yapılan organize çalışmaların bütünüdür.
Kalite Yönetim İlkelerimiz;
- Müşteri Odaklılık
- Liderlik
- Çalışanların Katılımı
- Süreç Yaklaşımı
- Sürekli İyileşme
- Yönetimde sistem yaklaşımı
- Verilere Dayalı Karar Verme
Müşteri Odaklılık;
- Müşteri talep ve beklentilerini anlamalı
- Müşteri beklentilerini kuruluş içerisinde ilgili kişilere duyuracak iletişim kanalları oluşturulmalı
- Müşteri tatminini ölçmeli ve sonuçlara göre tedbir almalı
- Müşteri ilişkilerini yönetmeli
Kaliteye açılan kapının anahtarı
Kalite Güvence Sistemidir...
